岗位职责：
1、客户服务和协调：接收具体服务要求并服务；积极做好同客户和装卸方关系，对客户服务评价和装卸效率负责。
2、严格执行公司各项管控制度和程序标准，做好人员管理、安全管理、设备管理。
3、人员管理：管理和服务驾驶员，带好团队。
4、安全管理：按公司要求开展组织安全管理工作。
5、设备管理：保证设备的完整性和合规性，做好设备的维保
6、经营管理：对组织的经营结果负责，积极降本增效，实现组织和个人的双赢。
7、异常处理：协调处理本队的异常事件；妥善处理客诉，配合运营监控中心的客诉调查和报告编写。
8、其他：转化客户要求、服务标准给运行支持中心
